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Envíos y Devoluciones
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Pólitica de envíos
Para simplificar el proceso de su pedido, los Gastos de Envío y Distribución serán los mismos para todos los pedidos, se hayan hecho por internet, por teléfono, por correo o por fax.
Envíos en E.E.U.U. (los 48 estados continentales): $5.95 o GRATUITO
Todos los envíos serán remitidos desde nuestro Departamento de Envíos en Henderson, Nevada por UPS Ground (por superficie) o si su dirección de envío es un Apartado de Correos (P.O. Box), por U.S. Postal Service. El envío es gratis para pedidos de más de $60.00 y cuesta $5.95 en en el caso de pedidos de menos de $60.00.
Envíos a Alaska, Hawai o Puerto Rico: $9.95
Todos los envíos serán remitidos desde nuestro Deparamento de Envíos en Henderson, Nevada por U.S. Post Office, usando el servicio prioritario (Priority Service).
Envíos al Canadá: $19.95
Todos los envíos serán remitidos desde nuestro Deparamento de Envíos en Henderson, Nevada usando el correo usual, U.S. Post office asegurado por el servicio Global Express.
Envíos internacionales (fuera de EE.UU. y Canadá): $39.50 (dólares americanos).
Todos los envíos serán remitidos desde nuestro Deparamento de Envíos en Henderson, Nevada por el servicio Global Express de U.S. Post Office, que dispone de seguro. Nuestros clientes internacionales deben tener en cuenta que sólo aceptamos tarjetas de crédito (Visa/MasterCard) como medio de pago. Por favor, no envíe cheques o Money Orders.
Pólitica de envíos internacionales
Enviamos fuera de los Estados Unidos de América y Canadá bajo las siguientes condiciones:
Los gastos de envío corren por su cuenta. Si el paquete es devuelto a nosotros por la aduana de su país, de su país, le devolveremos el importe de los productos pero no le devolveremos los gastos de envío. No somos responsables de los gastos de envío en este o cualquier otro caso. Los gastos de envío serán descontados de su reembolso.
Algunos países tienen restricciones que no permiten la entrega de productos de salud naturales. No nos hacemos responsables por ninguna restricción de aduana o cualquier otra regulación en vigor en países fuera de los E.E.U.U.
Los envíos internacionales (fuera de EE.UU.) pueden ser objeto de impuestos, tarifas o cualquier otro cobro por parte de las aduanas en el momento de su entrega. Como destinatario, Ud. es responsable por tales impuestos en el punto de entrega. Por favor comprenda que nosotros no recaudamos el importe de estos cobros ni hacemos los mismos. Todos los impuestos y tarifas son competencia exclusiva de las autoridades fiscales y los funcionarios de aduanas de su país.
Política de devolución y cambio
DEVOLUCIONES: Si usted no está totalmente satisfecho con alguno de nuestros productos, simplemente devuélvalo para que le devolvamos su precio de compra. Para que le reembolsemos su dinero, debe devolvernos todos los recipients, los haya abierto o no. No reembolsamos el importe de productos que no se devuelvan o de productos devueltos desués de 60 días. También debe incluir una copia de la factura en su devolución Usted tiene hasta 60 días después de recibir el producto para decidir. Esta es una política incondicional, sin preguntas al cliente. Por favor, espere de 5 a 10 días por el reembolso. Cuando devuelva algo, por favor, hágalo por UPS con servicio d seguimiento o un correo asegurado de U.S.Mail para garantizar la entrega adecuada de su devolución.
Los gastos de envío no se devuelven.
CAMBIOS: Cualquier producto puede cambiarse por cualquier otro del mismo precio dentro del plazo de 60 días, hayan sido abiertos o no.
Cuando desee cambiar productos recomendamos llame a nuestro Departamento de Devoluciones al 1-800-689-3060 para avisarnos lo que quiere cambiar
:
Todas las devoluciones deben ser enviadas a:
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Información de la empresa
DrNatura es una empresa y marca con solidez y reconocimiento internacional. DrNatura.com tiene más de 700,000 clientes satisfechos que han probado los programas de Colonix y Toxinout durante la última década. DrNatura no es una empresa irresponsable que trata de venderle un producto de última moda. Es una empresa privada gestionada por el mismo dueño desde sus inicios (1998). Nuestra especialidad siempre ha sido la desintoxicación y hemos estado sirviendo clientes leales y satisfechos en más de 50 países por más de diez años. Durante este tiempo, el programa de limpieza interna de Colonix se ha convertido en el limpiador de colon número uno en el mundo por una única razón - ¡Hace efecto!
Pólitica de privacidad
Su información personal no se vende, alquila o revela a terceros
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"Okay, creo que he investigado lo suficiente…en verdad que he quedado impresionada con el Servicio al Cliente, primero, de su parte, los resultados que ustedes han visto en los clientes que han usado este programa. Quiero agradecerles por la gran paciencia que me han tenido en contestar mis preguntas. Quiero reconocerlos por el conocimiento tan extenso que tienen de todos los productos. Su ayuda al contestar mis preguntas en realidad me tranquilizo para probar este programa y espero tener ¡¡grandes resultados!! Los mantendré informados de mi progreso y les dejaré saber cómo me está yendo. Nuevamente muchas gracias por su ayuda. Trabajo en el Servicio al Cliente también, y estoy agradecida cuando recibo una servicio superior. Déjele saber a su gerente o a la persona indicada, que pienso que su servicio es maravilloso."
- Patricia W., 17 de Noviembre, 2004
"Simplemente les quería decir que la persona que tomó mi orden (desafortunadamente no le pedí su nombre) ¡era increíble! Ella me dió mucha información útil y una de las personas más agradables con la que jamás había conversado por teléfono. Quisiera recomendarles que le dieran un aumento de sueldo o un ascenso"
- Judi B., 10 de Enero, 2005
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